京东金融账户被盗刷15万 与京东金融方面处理未果用户怒发微博

2019-10-26

10月25日,今天上午一位微博名为 唐幂_saucerman 的威尼斯人现金网京东金融用户发微博称,其名下账户被盗刷15万元,与京东金融方面处理未果。

文中称,其9月银行卡通过京东金融被盗刷15万人民币,京东方先是让其提供盗刷举证,并确认盗刷属实可走赔付流程。在其提供举证材料后又借口配合警方调查拒不赔付、拒不同步调查进展、无正规处理流程、无解决时间。据报警当天调查,京东金融的支付环节存在重大安全漏洞,责成京东相关负责人能给予专业及时的回复,和积极的补偿措施!

随后,京东金融客服回应该问题非常重视,已核实有相关工作人员跟进。

该用户再次发声,表示京东金融客服人员刚刚再次致电,继续以 配合警方调查 为由,拒不提供任何调查进展及赔付安排。这样的行为纯属浪费时间,浪费感情。自己也有工作,也有家庭,只是希望京东尽快落实赔付,不要再进行无畏的推诿和拖延。

最后,该用户表明和京东金融客服电话确认过,可以通过京东帐号绑定手机号验证码验证码跳过银行卡支付密码校验、及银行卡绑定手机号校验进行支付。只要有人拿到这个帐号的手机号,就可以随意刷绑定银行卡的钱。尽管他的卡号都换过、绑定手机号也换过。